Garantía
Disposiciones generales de garantía
MicroAire Surgical Instruments, LLC proporcionará reparaciones en garantía y garantía ampliada durante el período de garantía aplicable de acuerdo con los términos, condiciones y limitaciones designados para cada oferta de producto.
Garantía estándar
Los instrumentos quirúrgicos MicroAire están garantizados contra defectos de material y mano de obra durante un periodo de un año a partir de la fecha de compra, excepto en el caso de los endoscopios reacondicionados, que tienen una garantía de 90 días.
Durante el periodo de garantía, cualquier producto que presente un defecto de material o mano de obra será reparado o sustituido a discreción del fabricante. Quedan excluidas todas las demás garantías expresas o implícitas y MicroAire no tendrá responsabilidad alguna por daños incidentales o consecuentes.
Garantía ampliada
Los planes de garantía ampliada están disponibles directamente a través de MicroAire. El plan proporcionará una protección completa para los instrumentos MicroAire nuevos o usados y todos sus componentes, después de que expire la garantía estándar del fabricante.
Esta garantía ampliada proporciona una cobertura completa con un pago único. Al adquirir una garantía ampliada, cualquier reparación estará cubierta sin coste adicional.
- Cobertura completa de piezas y mano de obra en todos los dispositivos reparables
- Sin copago
- Préstamo de equipos (para clientes al corriente de pago)
- 10% de descuento en la compra de equipos mejorados
- Mantenimiento preventivo gratuito
Duración
Los planes de garantía pueden adquirirse por periodos de 12 meses y pueden renovarse hasta cinco años después de la fecha original de compra.
Información sobre precios y pedidos
El coste de los planes de garantía ampliada de MicroAire está escalonado, en función del producto cubierto y de la antigüedad del instrumento. Tenga en cuenta que los planes de garantía ampliada pueden obtenerse con la compra de equipos nuevos. Para conocer los precios específicos, póngase en contacto con su agente de ventas independiente de MicroAire o directamente con MicroAire.
Teléfono (800) 722-0822
Fax (800) 648-4309
Correo electrónico inquiry@microaire.com
Restricciones
Algunos productos MicroAire no son elegibles para una garantía extendida. MicroAire se reserva el derecho de anular cualquier garantía en caso de abuso, uso indebido, desmontaje, alteración, negligencia, reparación no autorizada, manipulación y/o uso no conforme a lo definido en las instrucciones de funcionamiento suministradas. Los planes de garantía no son transferibles. Los equipos con más de cinco (5) años de antigüedad no son elegibles para una garantía extendida. La antigüedad de los equipos se basa en la fecha de compra original. Se considera que un equipo es "nuevo" cuando han transcurrido menos de 12 meses desde la fecha de compra original. El equipo se considera "usado" cuando tiene entre 12 y 60 meses desde la fecha de compra original. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente llamando al (800) 722-0822 con el número de serie para determinar si el equipo cumple los requisitos y recibir el procedimiento de autorización de devolución de materiales. Las reclamaciones de garantía no pueden presentarse dentro de los 90 días siguientes a la compra del plan. Los procedimientos de Autorización de Devolución de Materiales (RMA) de MicroAire deben seguirse para todas las devoluciones de productos en garantía y con garantía ampliada.
Referencia: LIT-GARANTÍA Rev B